よくある質問
入会金・年会費
Ｑ；今回１回だけの利用なのですが・・・
Ａ；会員制をとっていますので入会していただきます。ご利用する方の状況を把握し、適切なコーディネートをいたします。１回限りの場合、年会費はいただいていません。
Ｑ；お父さんは会員です。お母さんも利用したいのですが・・・
Ａ；会員のご家族は家族会員として入会していただき別途入会金を頂戴します。但し、年会費は一家族で1000円としています。
Ｑ；入会しました。次の年会費は何月に払うのですか
Ａ；基本は入会された月の１年後としていますが、その月にご利用がなければ次にご利用された時に利用料金と一緒にいただいています。
サービス内容
Ｑ；運行費の計算方法を教えてください。
Ａ；ご利用する方が車に乗って目的地に到着するまでの距離に７０円をかけます。料金の試算がご希望でしたらお気軽にお申し込みください。
旭町～神奈川リハビリテーション 約９㌔
長谷～海老名駅 約８㌔
Ｑ；川越市まで墓参りに行きたいのですが、そんな遠くでも行けますか？
Ａ；東京都は勿論、静岡・埼玉・山梨・千葉など県外にも実績があります。所有車両の１台にはカーナビを搭載しています。
遠距離については詳細を打ち合わせの上試算しますのでご相談ください。遠距離では運転交代も考慮し、二人で対応させていただく事があります。
Ｑ；介護保険は適用されますか？
Ａ；介護保険の事業所ではありませんので介護保険は適用できません。
厚木市と伊勢原市の福祉タクシー券が利用できます。
Ｑ；予約は何日前までにすれば大丈夫ですか？
Ａ；できれば１週間前までにお電話ください。緊急の場合は当日依頼も受けておりますが、車両の関係で時間を調整させていただく事があります。
Ｑ；キャンセル料はありますか？
Ａ；事前のお電話でのキャンセルは料金をいただいておりません。
但し、お迎えに行ってからのキャンセルについては迎車回送費（事務所からの往復距離×３０円）を頂戴します。
Ｑ；エレベーターの無い４階なのですが・・・
Ａ；階段昇降機を所有していますので大丈夫です。階段昇降機のご利用は基本的に運転手の他に補助としてもう一人介助スタッフを派遣し、二人で対応しています。
Ｑ；家族や友達も一緒に乗ることはできますか？
Ａ；１０人乗り（内車椅子２台、又はストレッチャー１台）・６人乗り（内車椅子１台）・３人乗り（内車椅子１台）がありますので人数に応じて対応します。
一緒に乗る方に料金はかかりません。
会員様同士でのご利用でも１台の運行であれば料金はお一人分です。
Ｑ；乗用車でも乗れるのですが、行った先で歩くのは不安で・・・
Ａ；乗用車の方が乗りごごちがいいし、大きな車でなくてもね、と乗用車でのご利用の方は多いです。車椅子を積んでいきますので安心してください。
